Condiciones Generales de Venta.

4 Enero 2007

• Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales aquí expuestos.
  Los precios expuestos en alusistem.com con redirección a www.sinobra.com son
  válidos salvo error u omisión y en ellos esta Incluido el IVA.
  NO INCLUYEN el transporte, la instalación y puesta en marcha (salvo que se indique lo contrario).
  De existir cambios de precios y no estar actualizados en las WEB se avisará
  al comprador antes de procesar su pedido.
  No se hacen envios fuera de España.

ENVÍO DE PEDIDOS

• Plazos de entrega aproximados:
  Nuestro tiempo estimado de entrega para la Península y Baleares (otros destinos consultar) es de 7 a 15 días hábiles para el 70% de los productos que tenemos a la venta.
  El 30 % restante se entregará en función de la disponibilidad del proveedor correspondiente.

  El servicio de reparto lo realizamos con empresas de transporte urgente, que realizan la entrega entre 24 y 48 horas (en función del peso y destino) desde la fecha de recogida del pedido en nuestro taller.
  Reparto de lunes a viernes en días laborables.
  
  Los gastos de envío varían en función del peso y el volumen del pedido, el coste mínimo para compras con
  destino a la Península Española o a las Islas Baleares es de 15  € IVA INCLUIDO, no están incluidos en el precio de los artículos y se cobrarán aparte (salvo que se indique lo contrario).

  LOS PORTES A CANARIAS,  CEUTA Y MELILLA POR CUENTA DEL CLIENTE.

DAÑOS EN EL TRANSPORTE

• Si al recibir tu pedido compruebas que el artículo que has adquirido se ha estropeado o roto durante el transporte, es muy importante que nos lo comuniques durante las 24 horas posteriores a la fecha de entrega. En caso de recibir ese aviso, nosotros nos ocuparíamos de recoger ese producto y enviarte uno nuevo o reponer las piezas dañadas lo antes posible.
  
  Es necesario que el cliente anote la fecha y hora en el comprobante de entrega de la agencia de transporte cuando firme dicho comprobante.

  Revisa cuidadosamente la mercancía entregada. Cualquier anomalía, desperfecto
  o rotura que detecte por una incorrecta manipulación debe ser anotado en el albarán
  de la agencia de transporte. Si no pudiese por ser un pedido muy grande o por cualquier
  otra causa, anote en el albarán "A FALTA DE REVISAR". Estas simples instrucciones
  nos permitirán reclamar a la agencia en caso de rotura o deterioro y podremos reenviarle
  la mercancía rápidamente. Extracto de la Ley del Código de Comercio Artículo 366:

  "Dentro de las veinticuatro horas siguientes al recibo de las mercaderías podrá hacerse
  la reclamación contra el porteador, por daño o avería que se encontrase en ellas al abrir
  los bultos, con tal que no se conozcan por la parte exterior de éstos las señales del
  daño o avería que diere motivo a la reclamación en cuyo caso sólo se admitirá ésta en
  el acto del recibo. Transcurridos los términos expresados, o pagados los portes, no se
  admitirá reclamación alguna contra el porteador sobre el estado en que
  entregó los géneros porteados."
  

  
  

• Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
  No admitiremos devoluciones de artículos hechos a medida o de encargo. Salvo error por parte de alusistem.com

  NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE MAMPARAS DE BAÑO O DUCHA QUE HAYAN SIDO USADAS
  ( POR RAZONES DE HIGIENE )
  
  Queremos ofrecerte el mejor servicio y que nuestros productos se ajusten a tus necesidades y por eso mismo nos será muy útil que nos comentes por qué has decidido devolver el producto.

  Deberás enviarnos una carta y enviar el producto en su embalaje, a portes pagados con una copia de la factura, a la siguiente dirección:

  Antonio Gómez Paulet
  C/ Cartagena,2
  13700 Tomelloso ( Ciudad Real )
  
  Es necesario que la devolución este envuelta en cartón, plástico de burbuja o similar para evitar el
  deterioro del mismo, las agencias de transporte suelen etiquetar los paquetes con pegatinas identificativas que posteriormente no pueden ser retiradas, si deseas que te devolvamos el importe de la compra, el producto tendrá que estar en perfectas condiciones.

  Recomendamos a todos los clientes que envíen los paquetes mediante una empresa logística o de transporte urgente que les asegure la mercancía, o bien la entrega en mano directamente en nuestro almacén.

  Una vez que comprobemos que el producto está completo y en perfectas condiciones, te devolveremos el importe de esos artículos, descontando los gastos de envío del pedido. Las devoluciones de importe se harán efectivas en un plazo aproximado de una semana desde el momento de la recepción de la mercancía devuelta en nuestro taller.

  Todos los productos que no estén perfectamente documentados conllevarán un retraso a la hora de tramitar las devoluciones.

FORMAS DE PAGO

• SOLO ACEPTAMOS PAGO POR:
  Transferencia bancaria anticipada o ingreso en cuenta anticipado.
  La forma más segura de comprar y vender por Internet.

  Una vez que recibes el email donde te confirmamos la disponibilidad de los productos , deberás enviar antes de 72 horas una transferencia por el importe total de la compra a la siguiente cuenta bancaria:
  
  2038 3334 38 3000738565 (CAJA MADRID)
  Titular: Antonio Gómez Paulet
  C/ Cartagena,2
  13700 Tomelloso ( Ciudad Real )
  
  En la transferencia, deberás indicar como concepto la referencia de tu pedido que te indiquemos y una vez realizada, tendrás que enviarnos un e-mail a: alusistem@telefonica.net confirmando que esta se ha realizado.
  Dependiendo de la hora en que se realice la transferencia, y de cada banco o caja, el proceso puede tardar 48 horas hasta que nos llegue el dinero. Una vez que nos llegue, el pedido se procesará a la mayor brevedad y cuando salga de nuestros almacenes te será notificado por e-mail.

  Si pasados 5 días desde que realizas el pedido, no hemos recibido la transferencia o ingreso , el pedido quedará anulado de forma automática.

  
  

CÓMO COMPRAR

• Cuando has decidido que productos te interesan, tan sólo tienes que rellenar el formulario de pedidos que aparece en la pagina de contacto o enviar un email a alusistem@telefonica.net indicando la referencia, color y la cantidad de los productos que quieres comprar junto con tus datos y la dirección donde quieres que te enviemos el pedido.
  
  
  

  En los productos hechos a medida, es conveniente que nos indiques las
  medidas EN CENTIMETROS ejemplo: 123 o 123.6 ( 123 cm + 6 milimetros)

  En el plazo de 24 a 48 horas, nosotros te enviaremos un correo electrónico, donde
  te confirmamos la disponibilidad de los productos elegidos, el plazo de entrega
  aproximado y los gastos de envio, en el caso de que no vayan incluidos en el precio del producto.
  Guarda o imprimelo.

  NO ENVIES DINERO HASTA QUE NO RECIBAS LA CONFIRMACION DEL PEDIDO Y EL PLAZO DE ENTREGA APROXIMADO.

GARANTIA

• La garantía es por un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra, excepto en aquellos productos en los que el fabricante estipule periodos diferentes o gestione sus propias garantías. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, tensión no idónea cuando proceda, uso o manipulaciones indebidas.

  En caso de productos con algún defecto, el gasto de envío desde el cliente hasta nuestro taller corre por parte del cliente.
  Si se demuestra que el producto funciona correctamente será nuevamente el cliente quien se haga cargo del gasto del nuevo envío.
  Si el producto se encuentra defectuoso, nosotros nos haremos cargo de enviar el producto nuevo o reparado, según corresponda.